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Computacion
Un usuario medio inepto llama a Compaq para pedir ayuda ya que el teclado
no funcionaba. El tecnico le pregunta sobre las condiciones en las que lo
conserva, y el usuario responde:
Por suciedad no puede ser, yo mismo lo limpie esta manana sacando una por
una todas las teclas y lavando con abundante agua, jabon y un cepillo.
Otro usuario llama a Dell para pedir ayuda en la instalacion del sistema, y
le dice al tecnico:
El computador me pidio que metiera el primer disco y todo iba bien, luego
me pidio que metiera el segundo y empece a tener problemas, pero el tercero
no me cupo, !esa ranura es muy pequena!
Otro llama a IBM para decir que su computador no se enciende. El tecnico le
pregunta:
?Que pasa exactamente cuando acciona el boton de encendido?
Y el usuario responde:
?Cual boton de encendido?
Otro llama a IBM con el mismo problema, y le pregunta el tecnico:
?Que pasa exactamente cuando presiona el boton de encendido?
Y el usuario responde:
He pisado el pedal varias veces pero no encuentro donde se mete la llave, y
no ocurre nada.
El tecnico le pregunta:
?De que pedal me esta hablando?
A lo cual el usuario responde:
El pedal con dos botones y una pelotita abajo.
Otro usuario se quejaba de que su computador no funcionaba a pesar de que
habia seguido las instrucciones al pie de la letra. Tan al pie de la letra,
que cuando se le dijo que sacara los discos del empaque plastico, retiro la
proteccion plastica dejando solo el disco magnetico y el centro metalico.
Otro llamo a un ingeniero de sistemas conocido suyo para decirle que los
discos de arranque no le funcionaban. El ingeniero le pidio que le enviara
una copia de los discos. Al otro dia, el ingeniero recibio unas magnificas
fotocopias a color de los discos.
!Lo que hacemos por ser Ingenieros de Sistemas!
1. Cuando el ingeniero de sistemas le diga que acude en su ayuda,
desconectese de la red y vaya por un cafe. No nos espere, para nosotros no
es ningun problema acordarnos de todos las claves de usuario.
2. Cuando nos llame para decirnos que cambiemos su computador de sitio,
asegurese de que lo deja bien enterrado bajo media tonelada de postales,
fotos de sus niños, animales de toda clase, flores secas, trofeos varios,
etc. A nosotros, como no tenemos vida privada, nos encanta echar un vistazo
a la suya.
3. Cuando el ingeniero de sistemas le envie un correo electronico de
importancia alta, borrelo inmediatamente sin leer: Lo mas probable es que
estemos haciendo pruebas.
4. Cuando el ingeniero de sistemas este almorzando, entre sin ninguna
consideracion y expliquele sus problemas esperando a que se le responda en
el acto. Estamos aqui para servirle y siempre a punto para solucionar
problemas.
5. Cuando el ingeniero de sistemas este tomando un cafe tranquilamente,
preguntele algo acerca de los computadores. La unica razon por la que nos
vamos a tomar cafe, es para atender a las personas que no tienen correo
electronico o telefono.
6. Mande todos sus mensajes en mayusculas. El servidor de correo lo
recogera inmediatamente y lo tratara como mensaje urgente.
7. Cuando llame al telefono del ingeniero de sistemas, pulse el numero 5
para saltarse el mensaje que le dice que esta de vacaciones y grabe su
mensaje. Entonces, espere exactamente 24 horas antes de mandar un correo
electronico directamente a su jefe quejandose de que no ha recibido ninguna
respuesta a su llamada. Usted no se merece este trato.
8. Cuando la fotocopiadora no funcione, llame al ingeniero de sistemas. Al
fin, la fotocopiadora tiene cable, ?no?
9. Cuando su modem le de el mensaje: 'No hay tono de marcado', en casa,
llame al ingeniero de sistemas. Podemos solucionar problemas de telefono
desde donde sea.
10. Cuando su computador no funcione, tirelo encima de la silla del
ingeniero de sistemas y no deje ningun papel con su nombre ni la
descripcion del problema. Nos encanta el misterio.
11. Cuando el ingeniero de sistemas le este explicando como cambiar algun
parametro de su configuracion, pongase a leer el periodico. De hecho, no
esperamos que usted tenga que hacer nada, simplemente nos encanta oirnos a
nosotros mismos cuando explicamos algo.
12. Cuando le demos alguna explicacion sobre algun programa, no se moleste
en aprender. Siempre estaremos ahi para volver a hacerlo.
13. Cuando la impresora no imprima, reenvie su trabajo al menos 20 veces. A
veces los trabajos que intenta imprimir desaparecen en el cosmos sin razon
aparente.
14. Cuando la impresora no imprima tras los 20 intentos, envie su trabajo a
todas las demas impresoras de la empresa. Seguro que alguna imprimira.
15. No use la ayuda que viene en los programas. Estas ayudas on-line solo
son para brutos.
16. Cuando vaya a tomar algun cursillo de informatica, no dude en practicar
con la red de la empresa e instalar y probar todo lo que desee. Estaremos
encantados de trabajar hasta la madrugada para arreglar todos los estragos
que usted cause.
17. Cuando lleguemos a reparar su computador y este usted comiendo, deguste
con calma su almuerzo en nuestra cara. Funcionamos mejor bajo presion.
18. Nunca nos de las gracias. Nos encanta nuestro trabajo y, ademas, !nos
pagan!
19. Cuando el ingeniero de sistemas le pregunte si ha instalado algun nuevo
programa en su computador, mienta. !A nadie le importa lo que usted tiene
en su PC!
20. Si el cable de su raton siempre tira el gatito de porcelana que tiene
usted encima de la mesa, levante el computador y pise el cable con el. Los
cables de raton estan disenados para aguantar 80 kilos de peso.
21. Si la tecla {Enter} de su teclado no funciona, echele la culpa a la
actualizacion del correo electronico. Ademas, los teclados funcionan mucho
mejor con medio kilito de migas de galleta, cabellos y manchas secas de
Coca Cola debajo de las teclas.
22. Cuando el sistema le muestre la tipica ventana de 'Esta usted
seguro...', conteste siempre que 'Si' o 'Aceptar'. ?Si no estuviera usted
seguro no lo habria hecho, verdad?
23. Sientase completamente libre para decir 'No tengo ni idea acerca de
esta mierda de informatica'. A nosotros nunca nos ha molestado que la gente
diga que nuestra profesion es una mierda.
24. Cuando necesite cambiar el cartucho de toner, llame al ingeniero de
sistemas. El cambio de cartucho es una tarea extremadamente complicada y
Epson recomienda que solamente la realice un ingeniero con una maestria en
hardware.
25. Cuando le suceda algo a su computador, pida a su secretaria (si la
tiene) que nos llame. A los que trabajamos en un Help Desk nos encanta
tener que tratar con una tercera persona que no tiene ni idea de cual es su
problema.
26. Cuando escanee la foto de su ultima parranda, de 30 megas, a tope de
colores y resolucion, enviela a todo el mundo a traves de su correo
electronico y, por supuesto, indique alta prioridad. Tenemos montooooones
de megas libres en el servidor y un procesador del carajo.
27. Cuando tenga que imprimir tropocientos mil folios, no se le ocurra ir
imprimiendo de poco en poco: !Mandelos todos de una vez! Los demas pueden
esperar, usted tiene prioridad.
28. Cuando se encuentre por casualidad a su ingeniero de sistemas durante
el fin de semana, no dude en hacerle preguntas acerca de computadores.
Nosotros trabajamos 24 horas al dia, 7 dias a la semana, incluida la playa
en verano, la nieve en invierno, supermercados, cines, etc.
29. Si sus hijos estudian informatica, traigalos el fin de semana a la
oficina. Ahi estaremos para prestarles cualquier equipo, reparar su base de
datos de Access hecha trizas por su copia ilegal de Visual Basic, etc.
30. Cuando nos traiga su computador clonico de casa para que se lo
reparemos gratis, por favor recuerdenos que es urgente para que por la
tarde pueda usted jugar al solitario. !Ahi estaremos!
Nos sobra tanto tiempo, y el dia es tan largo. De todas formas, !todo el
mundo sabe que perdemos constantemente el tiempo navegando por Internet!
31. Cuando necesite la ayuda del ingeniero de sistemas para hacer una
presentacion, no se afane, puede pasarla unas pocas horas antes. ?Acaso no
sabe que podemos hacer milagros?
Ah, !y disculpennos por ser ingenieros de sistemas!
Una pareja decide ir de vacaciones a Florida. La esposa debe realizar un
viaje de negocios y planea encontrarse con su marido al dia siguiente. En el
hotel el marido decide enviarle a su esposa un e-mail avisandole que llego
sin problemas. Le envia un mensaje por email.
Desafortunadamente, la direccion email que escribe no es la correcta y el
mensaje llega a un viuda. Cuando la viuda ve su e-mail, grita horriblemente
y se desmaya. Sus parientes entran y miran la computadora donde esta escrito
lo siguiente:
"Querida esposa. Todo esta listo para su llegada, su marido amante eterno."
P.D. Verdad que si hace mucho calor aqui.
Este es un Fisico, un Mecanico y un Informatico que van en un coche y de
pronto se para echando humo. El fisico dice:
Eso es el coeficiente de friccion de las ruedas que no sobrepasa el efecto
aerodinamico de diseno del vehiculo.
El mecanico dice:
Esto ha sido la junta de la culata que se ha quemado.
Y tras mucho pensar dice el informatico:
?Por que no salimos y volvemos a entrar?
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